1. INTRODUCCIÓN
TGTS Textil S.L. es una empresa española situada al norte de Barcelona con una amplia experiencia en el sector del textil profesional, dedicada al sector médico-social. Desde su creación en 2005, la empresa no ha dejado de evolucionar para satisfacer mejor sus expectativas.
Nuestro saber hacer nos permite cubrir todas sus necesidades textiles y posicionarnos como la referencia textil de hospitales, residencias de ancianos, colectividades e incluso lavanderías industriales. Nuestra fuerza de venta experta en su ámbito le acompaña para guiarle a lo largo de sus proyectos.
Considerando como máximo beneficiario de nuestro trabajo a nuestros clientes, TGTS Textil S.L. a través de su actividad empresarial, transforma activamente las soluciones de distribución y suministro a medida de cada cliente existente en el mercado abasteciendo productos/servicios y optimizando, para asegurar la satisfacción de cada una de las partes interesadas y sobre todo la del cliente final, desplegando una cultura de empresa que contemple que todo lo que hacemos es susceptible de mejora, creando un ambiente de trabajo donde la superación, participación e implicación se conviertan en una motivación intrínseca para todos y se refleje en nuestras actuaciones y resultados, todo ello garantizando el cumplimiento de la legalidad vigente en todos los ámbitos que afecten a la actividad de la empresa.
Para ello se establece un sistema de calidad eficaz que fomente la mejora continua de forma permanente.
2. MISIÓN
Es la de conseguir, en mínimo plazo, el liderazgo en el mercado del producto suministrado por la organización, con el incremento constante en la creación de empleo, la fidelización con los clientes y la obtención de beneficios, con el fin de mejorar sustancialmente las retribuciones del personal y que se perciba un valor real de los productos y servicios de TGTS Textil S.L.
3. VISIÓN
Las necesidades de los clientes del sector textil son cada vez más complejas y requieren de conocimientos específicos para ofrecerles soluciones que cubran sus necesidades. TGTS Textil S.L. debe ser un socio estratégico del ciclo de vida para todos sus clientes, llegando a superar sus expectativas creando soluciones que aporten valor y sean sostenibles, a un coste muy competitivo.
La estrategia de la organización está basada en la ampliación y renovación tecnológica de sus instalaciones, el incremento de sus esfuerzos publicitarios, el desarrollo de su programa formativo para todo su personal, junto con el desarrollo de su programa de mentalización enfocado a conseguir la penetración en el mercado de clientes, que se basa en el conocimiento y satisfacción de sus expectativas y en la constante innovación de nuestra gama de productos.
TGTS Textil S.L. es una empresa con unas bases y conocimientos obtenidos a lo largo de una amplia historia empresarial. Pero también es una empresa con las miras puestas en el futuro y conscientes de las nuevas necesidades que surgen con los nuevos tiempos. Así TGTS Textil S.L. es una empresa comprometida con la introducción de un producto sostenible dentro del mercado, un producto que respete al medio ambiente y las personas que trabajan a lo largo del proceso.
4. VALORES
Existen una serie de valores que deben identificar a TGTS Textil S.L. en todas sus relaciones internas y externas, dichos valores deben ser:
- Calidad: siempre se debe buscar la excelencia en este ámbito.
- Transparencia: Las relaciones comerciales deben estar marcadas por la transparencia.
- Diversidad: Contar con un amplio abanico de soluciones
- Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
- Compromiso: Todo el equipo de estar comprometido con la estrategia corporativa
- Colaboración: potenciar el talento colectivo.
- Integridad: ser transparentes
- Eco-responsables: TGTS Textil S.L. trata de introducir un producto textil sostenible dentro del mercado.
- Conciliación Laboral: Somos una empresa comprometida con nuestros trabajadores y siempre tratamos de crear una relación laboral-familiar lo más llevadera posible para nuestros empleados.
Es importante centrarse en las necesidades de los clientes, escuchando, observando, aprendiendo y teniendo una visión global del negocio de los clientes de TGTS Textil S.L.
Los clientes buscan socios no proveedores, que actúen ágilmente, capaces de adaptarse al cambio buscando la eficiencia, que tomen responsabilidad de sus acciones o por la falta de acción y que creen valor aprendiendo de los errores cometidos.
5. CONCLUSIÓN
Para aplicar esta política de calidad TGTS Textil S.L. implementó un sistema de gestión de calidad basado en la norma UNE EN ISO 9001:2015
La empresa conoce y comprende esta política y la forma en la que cada uno aporta al cumplimiento de ella.
La dirección de TGTS Textil S.L. se responsabiliza de que sea comunicada y entendida por toda su empresa y a su cumplimiento, así como a su revisión periódica para adecuarla a la reglamentación y los requerimientos de todas las partes implicadas, facilitado para ello los recursos necesarios.
Esta política es revisada, controlada y actualizada en las revisiones del sistema de gestión de calidad, para su adecuación a la realidad de la empresa y de las necesidades de nuestros clientes.
6. HISTÓRICO DE EDICIONES
| Nº EDICIÓN | FECHA | RESUMEN DE CAMBIOS |
| 0 | 28/04/2023 | EDICIÓN INICIAL |